PUBLICIDAD
Los consumidores tendrán derecho a recibir una publicidad que se ajuste al bien o servicio que se publicite.
DERECHO A INFORMACIÓN
Los consumidores tendrán derecho a recibir información suficiente que no sea engañosa.
PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO
Tendrán derecho los consumidores a ser conocedores de las formas de pago permitidas por los establecimientos, así como también del precio íntegro del servicio o del producto y si éste contiene IVA. Además, el establecimiento nunca podrá hacer que repercutan en el consumidor los gastos que se generen por la utilización de medios de pago. También deberán recibir los consumidores un presupuesto del coste total del producto o servicio sin que éste presupuesto suponga una contratación.
OFERTA COMERCIAL
Los consumidores tendrán derecho a ser conocedores del plazo en que se encuentra vigente una oferta.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Tendrán derecho a cambio, reparación o en última instancia devolución del precio aquellos consumidores que hayan recibido un producto defectuoso.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Salvo que se indique que el establecimiento acepta la devolución del dinero, los consumidores tendrán derecho a un cambio del producto o un vale por su precio.