¿TU VUELO HA SIDO CANCELADO? CONOCE TUS DERECHOS
Debes saber que si la cancelación de tu vuelo no ha sido justificada debidamente, te corresponde una indemnización. En Abogados Derecho Consumidor defendemos los derechos de los pasajeros ante los abusos de las compañías aéreas.
CANCELACIONES
En este tipo de situaciones, las compañías aéreas deberán compensar a los pasajeros afectados con:
-El reembolso del billete o un transporte alternativo hasta su destino.
-Los gastos que se deriven de la cancelación, como pueden ser la comida, la bebida o el alojamiento, deberán ser asumidos por la compañía. Además el cliente tendrá derecho a realizar 2 llamadas de teléfono gratuitas.
-En función de la distancia, los pasajeros tendrán derecho a una indemnización económica por la cancelación del vuelo de entre 250 y 600 euros.
OVERBOOKING
Cuando el número de pasajeros supere el número de plazas disponibles, la aerolínea deberá solicitar voluntarios para que renuncien a su plaza a cambio de recibir ciertas compensaciones. Sin embargo, si no se presentan voluntarios la compañía podrá impedir el embarque a los pasajeros. Ante esta situación, los pasajeros tendrán los mismos derechos señalados anteriormente para las cancelaciones de vuelos.
RETRASOS
La cantidad de las indemnizaciones en este tipo de casos varía en función de la distancia del vuelo y el tiempo de retraso. De cualquier manera, la compañía deberá afrontar todos los gastos derivados del retraso(comida, alojamiento, transporte, llamadas).